| מחבר |
 נושא  |
|
dhkh
חבר פחות חדש
119 הודעות |
 נכתב ב - 04/28/2011 : 22:28:28
|
שלום ליאת,
קראתי את ההיתנהלות שלך מול הסוכן והחברה, להבדיל מכל מליצי היושר אני חושב שאת צודקת בתלונותיך לגבי הסוכן. הסוכן צריך להגיע עליך ולא את אליו, זה חלק מתפקידו כפי שאיננו הולכים עם המקרר לתיקון אלא מזמינים את הטכנאי הביתה כך גם עם המסכה או מכשיר הסיפאפ, אין הבדל -
למה אינך פונה לחברה שאותה מיצג הסוכן???
אני מקוה שבעיתך נפתרה - בכל מקרה היתי מציא לך להיתלונן בקופ"ח שלך על החברה לעיתים זה עוזר.
לכל המקטרגים,המתלוננים ויפי הנפש (itayzzz-תגובותיך מגעילות!), אף פעם לא היתה כאן תלונה כל כך חריפה ובוטה כלפי סוכן - במקום לעודד רובכם שופכים עוד שמן למדורת ההיתלהמות, הסוכן לא היה בסדר וכך לא צריך לנהוג.
שבת שלום |
 |
|
|
liat41
חבר חדש מהשקית
43 הודעות |
נכתב ב - 04/28/2011 : 23:45:56
|
לילה טוב,ומה נשמע?
תודה רבה על ההודעה שהיא תומכת ואני באמת חושבת שאני צודקת אחרת לא היית כותבת. ומודה על התגובה הכנה.
בעיתי נפתרה בכל אופן אני לא ישאר אם אותו סוכן.
אני יקח תשומת ליבי מה שכתבת לי.
שיהיה לילה טוב
ושבת שלום
ותודה |
|
|
|
liat41
חבר חדש מהשקית
43 הודעות |
נכתב ב - 04/28/2011 : 23:49:45
|
לילה טוב ,אם עקבת טוב אז היית רואה שקנית מדיקוויפ.
מקווה שאתה עוקב .... |
|
|
|
liat41
חבר חדש מהשקית
43 הודעות |
נכתב ב - 04/28/2011 : 23:51:12
|
לילה טוב ,אם עקבת טוב אז היית רואה שקנית מדיקוויפ.
מקווה שאתה עוקב |
|
|
|
יצחק
חבר של כבוד
Israel
2424 הודעות |
נכתב ב - 04/29/2011 : 11:13:14
|
שלום לכולם,
אני שמח לראות שהתפתח כאן דיון רציני בזמן שאני נפשתי בחו"ל.
בכל אופן ניתן להבין מדבריה של ליאת כי הסוכן השתמש בשפה בוטה נגדה ופגע בה
כמו כן ניתן להבין שהוא סירב לבקר בביתה.
לעניין ביקורי הבית של הסוכנים. אני חושב שהסוכנים צריכים להעניק חלק גדול מהשירות בבית הלקוח
אין כמובן הדבר אומר שהם יכולים או צריכים לבוא על יום או "כל שני וחמישי" אבל לפחות בשבועות השימוש הראשוניים שהם קריטיים חשוב שהשירות
יהיה: אישי, צמוד ואיכותי כדי להקל ולאפשר את שלב ההסתגלות.
מצ שני - אם הסוכנות של אותה חברה קרובה למגורי הלקוח טוב יעשה אם ילך לשם ויוכל להתרשם מכל הדגמים והמסיכות שהסוכן לא תמיד נושא עימו.
לסיכום - אני כמנהל פורום כאן חושב שבעיקון עלינו לחזק את הלקוחות ולא הסוכנים.
אם הלקוח אינו מרוצה סימן שהשירות היה פגום ןחשוב להתלונן הן על גבי הפורום והן ישירות לחברה על מנת שתשפר השירות.
ליאת מקווה שהכל הסתדר? |
הכותב אינו רופא והייעוץ אינו ייעוץ רפואי ואינו תחליף לייעוץ רפואי |
נערך על ידי - יצחק בתאריך 04/29/2011 11:15:02 |
|
|
|
liat41
חבר חדש מהשקית
43 הודעות |
נכתב ב - 04/29/2011 : 12:02:50
|
היי יצחק
ברוך שובך לארץ.
הדרך שבו הסוכן אמר לי את זה לא היה נחמד נכון ,
אני לא גרה קרוב לחברה אני גרה בצפת והחברה בנשר,ואני חושבת שיש בעיה הם צריכים להגיע .לא משנה היכן אתה גר.
אני לא מרוצה מהסוכן שהיה לי ואני רוצה שיעבירו אותי סוכן.
כרגע החליפו לי את המסיכה הכל טוב.
|
|
|
|
נושא |
|
נושא נעול
