| הודעות קודמות |
| avis |
נכתב - 07/29/2013 : 11:03:11
דו"ח: על איזו קופ"ח התלוננתם הכי הרבה?
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4410645,00.html
היום ב-YNET |
| 3 תגובות אחרונות (החדשים ראשונים) |
| יצחק |
Posted - 07/29/2013 : 13:51:36
כללית משתפרת ומכבי מתגרעת
בעבר הייתה הקופה הטובה ביותר במספר התלונות ועכשיו במקום השני במספר התלונות המוצדקות
אנו עדים בדיוק בנושא ה- CPAP להרעת התנאים והשירות.
בעבר יכולת לרכוש במכבי כל מכשיר בהשתתפות ועתה לפי המכרז רק 3 מכשירים |
| avis |
Posted - 07/29/2013 : 13:15:19
איני יודע אם זה הרבה או מעט,
אני יודע רק מה שאני רואה בפועל, בכללית השתפרו פלאים בשנים האחרונות, וממשיכים להשתפר.
זה לא רק בסניף שלי, שהוא מצויין, אלא גם בסניפים אחרים (יפו - בת ים) שם אני הולך עם אימי.
לכן תוצאות הסקר לא מפליאות אותי,
|
| jzomer |
Posted - 07/29/2013 : 12:08:02
אותי מדהים שרק 5000 תלונות בערך מוגשות כל שנה.
תחשבו שמליונים מטופלים ומספר האינטראקציות עם הקופה הוא עצום.כנראה שהרוב הגדול בסדר או שחושבים שאין טעם להתלונן כי בכל זאת 75% מהתלונות בסוף יוצאות לא מוצדקות. |
