| מחבר |
 נושא  |
|
|
sabe12
חבר חדש מהשקית
8 הודעות |
 נכתב ב - 06/09/2010 : 16:34:11
|
בפעם ראשונה השתמשתי במעשיר לחות בשנת 2001. לאחר בדיקת שינה במעבדת שינה של טכניון ברמב''מ בלי ועם מכשיר סיפאפ קיבלתי מקלינטיקה מכשיר סיפאפ ומסכה לחודש נסיון. אחרי לילה ראשון שינה במסכה התקררתי מהאוויר הקר.התקשרתי למירי וקיבלהי מעשיר לחות. לא הצלחתי להסתגל למסכה אבל לא היו לי בעיות חימום במעשיר הלחות.
מאז תמיד ביקשתי לתת לי מעשיר לחות לכל מכשיר CPAP .
בשנת 2004 השתתפתי במחקר לבדיקת יעילות התקן דנטלי.ישנתי במשך חצי שנה
עם ההתקן ובסוף הומלץ להפנות אותי לנסיון מחודש במכשיר סיפאפ.
וכך עברתי מהפסקות נשימה בדרגה קלה לדרגה בינונית ו לדרגה קשה ללא טיפול
בסיפאפ.לא הייתי מודעת לסכנות המחלה.ורק בסוף שנת 2007 כשלא יכולתי לישון בלילות והרגשתי את עצמי גרוע מאוד עשיתי בדיקת שינה באסותא.
תוצעות הבדיקה:
המחלה בדרגת חומרה קשה,
71.4 הפסקות שינה לשעה,יעילות שינה 53.5 אחוז.החלטתי שאני חייבת
להסתגל למסכה על הפנים בכל מחיר.קיבלתי לנסיון ממכון השינה שלושה מכשירי סיפאפ עם מעשירי לחות וכל-מיני מסכות.לא היו שום בעיות עם מעשירי לחות למרות שהפעלתי חימום במשך כל הלילות .פגשתי במכון שינה את מירי מקלינטיקה ,היא נתנה לי מכשיר S8 Autoset עם מעשיר לחות וכל לילה
שמתי את החימום במעשיר הלחות לדרגה 3 כמו שאמרה לי מירי.לצערי לא הצלחתי לישון במסכה עם המכשיר .יותר נכון אז לא היתי מסוגלת להסתגל לשום מכשיר ולשום מסכה.
כשבמקרה נתקלתי באינטרנט בפורום משתמשי סיפאפ וקראתי כל
החומר בפורום,פניתי לעמוס פורת,אשר המליץ לי לפנות לאייל ירימי.
אייל שלח לי מכשיר סיפאפ REMstarAuto M series A Flex עם מעשיר לחות
ומסכה Comfort Lite 2 .אפשר להגיד שרק הודות לסבלנות של אייל הצלחתי
אחרי הרבה זמן נסיון לישון במסכה. ואני מודה לו על זה.
להלן כמה נתונים מדוח המודפס במדטכניקה:הלחץ-7-8 סמ' מים ,
3.4 ,4.3 ,5.2 AHI .
זה די טוב.אבל החלטתי לנסות בפעם שניה מכשיר RESMED מפני שאני גרה בקרית מוצקין ובמקרה הצורך יכולה להגיע לקלינטיקה ב-20 דקות.אבל לא
הסתגלתי בקלות למכשיר וחזרתי למדטכניקה.אייל שוב שלח לי אותו המכשיר
ושלוש מסכות:COMFORTLITE 2 , OPTILIFE ו-SWIFT LT ונתן לי מספיק זמן
לבחור אחת מהן. גם על זה אני מודה לו. בחרתי במסכה COMFORTLITE 2 ואחרי שאייל שכנע אותי שלא יהיו בעיות תקשורת עם מדטכניקה קניתי את המכשיר.הכל היה בסדר עד שקיבלתי מסכה הנל חדשה.ואז הכל השתנה,התחילה תקופת צרות,לא יכולתי לישון במסכה, וכל זה בזמן שניסיתי לישון באותה המסכה ועם אותו המכשיר.זה נמשך מנובמבר 2008 ועד יולי 2009 . עכשיו אני יודעת את הסיבה לכל הבעיות.אבל זה שייך לנושא אחר - איכות השרות, ואולי אחזור לזה יותר מאוחר.כרגע מדובר על מעשיר הלחות.במשך כל הזמן שישנתי עם אותו המכשיר CPAP של RESPIRONICS החל ממאי 2008 ועד ל-01/01/2010 השתמשתי במעשיר הלחות עם או בלי חימום,בלי שרוול כיסוי לצינור,בחורף עם חימום בכל דרגה שרציתי, ורק עם לחות בקיץ. ולא היו לי שום בעיות פרט ל-אי-נוחות בהפעלת החימום כי לא היו נקודות הגבלה בהעברת דרגות החימומ מדרגה 1 לדרגה 2 וכו' ולא נדלקה אף נורה מה שקיים בכל מעשיר לחות.האם יכול להיות שהטכנאי שכוון את המכשיר החדש (בהנחה שקניתי מכשיר חדש)
ולא בדק קודם תקינות המכשיר עצמו?
אהרי שנה וחצי שימוש במכשיר התחילו הבעיות עם מעשיר הלחות,בהתחלה עם המים על הפנים ואחרי זמן מה הפסיקו להפריע המים וחתחיל לצאת אוויר טורדני מהפה בלחץ גדול מאוד כך שאי-אפשר היה להמשיך לישון. והפעם כל זה קרה תמיד אחרי כמה שעות שינה ובלי הפעלת החימום.לפי ההבנתי הצנוע הבעיות היו כבר במכשיר עצמו. כתבתי על זה בפורום וקראתי תגובה של אייל ירימי אשר היציע לי לפנות למי שמכר לי את המכשיר.לכן פניתי אליו ולקחו את המכשיר סיפאפ שלי לבדיקה .
אייל אז כבר היה חולה.החזירו לי את המכשיר בעוד 10 ימים עם פתק מהטכנאי שהמכשיר תקין.
להלן אחדים מנתוני שינה שלי עם מעשיר הלחות ללא חימום לפני הבדיקה
שלוקחו מדוח המודפס במדטכניקה מכרטיס הזיקרון של המכשיר לתקופה
מ-12/01/2010 עד ל-10/02/2010.לפי הדוח מ-30 לילות האלה המכשיר היה בשימוש רק 15 לילות, אשר ישנתי או ניסיתי לישון רק ב-9 מהם.זה מהנתונים הכלליים. מ-7 הלילות שלגביהם הודפסו נתוני השינה:ב-4 מהם בכלל לא הצלחתי להירדם ורק 3 לילות ישנתי אבל רק כמה שעות וגם זאת היתה שינה
ללא מנוחה בגלל הערכים הגבוהים של AHI .
הערכים הממוצעים של AHI בכל אחד מ-7 הלילות האלה היו:36.5 ,27.1
20.6 ,15 ,11 ,30.4 ,18.7.וערכים AHI באחת מהלילות האלה בהתאם לרמות לחץ במכשיר מ-5 עד 13 סמ' מים הם:
43.6 ,60 ,48 ,23.2 ,25.2 ,9.6 ,31.6 ,11.9 ,5.9 - AHI הממוצה ללילה
הזה שווה 27.1 .
ברור שאיכות השינה היתה נמוכה מאוד ולעיתים קרובות בכלל לא הפעלתי את המכשיר.
אחרי 10 ימים החזירו לי את המכשיר הנבדק.להפתעתי כל החסרונות אי-נוחות במעשיר
הלחות שאליהם נאמר לעיל תוקנו.שבוע ימים ישנתי עם חימום , רמות ה-AHI
היו בגובה 5.6 ,6.3 ...כל זה נמשך רק במשך שבוע אחד ואז חזרו אותן הבעיות עמ החימום ואחרי זה גם בלי הימום, שהיו לפני התיקון.
.היה קר(חודש פברואר),חימום בחדר השינה לא עזר.
התקררתי,השתעלתי ולא יכולתי לישון במסכה.כשהחלמתי המשכתי לנסות לישון במסכהה בלי חימום.AHI הממוצה עלה ל- 13, 14 ... כש אייל החלים אמרתי לו שאני לא מוכנה לזרוק את המכשיר שלי לפח אחרי שימוש במשך שנה וחצי כשעוד לא נגמרה אחריות של היצרן, שלא נדבר על אחריות מדטכניקה שהיא כידוע לכולם ניתנה ל-3 שנים.אייל מזמן הבטיח לי לשלוח מכתב ליצרן אבל הוא לו ממהר לעשות את זה. הוא בא אלי הביתה והביא לי מסכה חדשה של פיליפס רספירוניקס כפיתרון לכל הבעיות עם המכשיר. אבל זה בכלל לא עזר. נשארו אותן הבעיות וזאת החוכחה:במכשיר לא תקין אין תועלת גם ממסכה הטובה ביותר.אבל זה לא שכנע את אייל. ואז הוא היציג לי תנאי:אם אני אשן שלושה לילות עם מכשיר שלי חדש REMSTAR AUTO A FLEX של פיליפם רספירוניקס ובמסכה חדשה שלהם שהוא הביא לי והכל יהיה בסדר, אז הוא יעמין שהמכשיר שלי הישן לא בסדר וישלח אותו ליצרן.
לא היה לי ספק שעם המכשיר החדש יהיה הכל בסדר,במיוחד אם לקחת בחשבון שקיבלתי אותו בתחילת ינואר 2010 כשהוא רק הופיע בארץ והוא בלי ספק היה חדש וגם משוכלל.ברור שהכל היה בסדר.ישנתי כבר 10 ימים
עמ המכשיר החדש ולאייל אין זמן לעשות משהו בנדון. אבל הזמן רץ.כל הסיפור על אי-תקינות המכשיר הישן נמשך כבר חמישה חודשים - מינואר 2010.נשאר רק חודש אחריות של היצרן.אני פונה לחברי הפורום עמ בקשת עזרה: מה עלי לעשות? האם אני יכולה לפנות בעצמי ליצרן במקרה שאייל לא יתעסק בבעיה? אודה מאוד עם מישהו יכול ליעץ לי מה נהוג לעשות במקרה כזה.
תודה מראש.
|
|
|
n/a
deleted
1340 הודעות |
נכתב ב - 06/09/2010 : 18:48:41
|
שלום
אני מבין שקיבלת מכשיר חדיש המאפשר לך שינה טובה.
זה טוב. המשיכי להשתמש בו.
כבר זמן רב שאנו מכירים את אייל ירימי ודווקא בצורה חיובית מאד.
אין צורך להלחם בו, קבלי את עצתו ובוודאי ימצא לך פיתרון הולם.
בברכה 
|
נערך על ידי - n/a בתאריך 06/09/2010 18:50:03 |
 |
|
|
יצחק
חבר של כבוד
Israel
2424 הודעות |
נכתב ב - 06/09/2010 : 19:28:56
|
לפי מה שכתבת לא קנית את המכשיר ממדטכניקה (אייל ירימי). איפה רכשת אותו?
כך שלפי מה שאת כותבת כל השירות שאייל ירימי נתן לך הוא "לפנים משורת הדין" ורק מעיד על השירותיות המעולה של האיש.
בכל אופן , כפי שכתב גם רובין, אם המכשיר החדש טוב לך כדאי לך להמשיך להשתמש בו.
כפי שנכתב בעבר למכשיר החדש של רספרוניקס יש מעשיר לחות משופר וייתכן והוא יפתור את בעיותייך.
בהצלחה ונשמח לשמוע על ההתקדמות |
הכותב אינו רופא והייעוץ אינו ייעוץ רפואי ואינו תחליף לייעוץ רפואי |
נערך על ידי - יצחק בתאריך 06/09/2010 19:30:12 |
|
|
|
itayzzz
חבר כבר הרבה זמן
Israel
560 הודעות |
נכתב ב - 06/09/2010 : 20:52:17
|
לפני שתיגמר לך האחריות, במידה ולא קיבלת שרות נכון , את יכולה לפנות לתביעות קטנות.
במידה ויש עו"ד מחברי הפורום שאיתן לך יעוץ. |
 |
נערך על ידי - itayzzz בתאריך 06/09/2010 20:55:00 |
|
|
|
Eyal
חבר פחות חדש
Israel
445 הודעות |
נכתב ב - 06/09/2010 : 22:16:37
|
שלום לכל הגולשים לרבות sabe12
בכל מצב בו מכשיר נמצא באחריות יצרן - 3 שנות אחריות. ניתן לממש אחריות יצרן.
גם לאחר תקופת האחריות ניתן לתקן (מכשיר שנמצא אכן לא תקין).
כל לקוח/ה מוזמנים ליצור עימי קשר טלפוני או עם מחלקת CPAP בחברת מדטכניקה לצורך בדיקה לרבות תיקון לפי צורך כמובן במסגרת אחריות יצרן ועל ידי מעבדת התיקונים בחברת מדטכניקה.
שעות פעילות א-ה 08:00-19:00 לרבות ימי שישי וערבי חג בין השעות 08:30-12:00
במידה ומעוניינים באיסוף מכשיר בבית הלקוח(בכל רחבי הארץ) ובמקביל קבלת מכשיר חלופי ניתן לתאם זאת עימנו בשמחה רבה.
בהצלחה
אייל |
נערך על ידי - Eyal בתאריך 06/09/2010 22:39:31 |
|
|
|
וותיקה בפורום
חבר חדש מהשקית
5 הודעות |
נכתב ב - 06/09/2010 : 22:41:19
|
המכשיר שקיבלת הוא מכשיר חדיש הנמצא בכמה רמות גבוה יותר משאר מכשירי
הCPAP הקיימים. גם אני לא הסתדרתי עם מכשירי CPAP שונים,ועם מסכות.
לפני כחודש בקשתי לסיים את הקשרים שלי עם מכשיר הCPAP .
היום חזרתי להשתמש במכשיר הCPAP .
אני מזמינה אותך להתקשר אלי במייל,או טלפונית....ונדבר. |
|
|
|
וותיקה בפורום
חבר חדש מהשקית
5 הודעות |
נכתב ב - 06/09/2010 : 22:45:09
|
וותיקה בפורום זו אני עדנה בר
שכחתי לחתום בתגובה הקודמת.
ליצחק, רק בדרך זו אני מצליחה להכנס לפורום.
עדנה בר
עדנה - שלחתי לך במייל את הסיסמה החדשה שלך (יצחק) |
נערך על ידי - יצחק בתאריך 06/10/2010 09:40:24 |
|
|
|
sabe12
חבר חדש מהשקית
8 הודעות |
נכתב ב - 06/10/2010 : 21:44:07
|
שלום עדנה
מספר טלפון שלי 077-5420157 .אשמח לדבר אתך. |
|
|
|
jzomer
חבר ותיק
Israel
1361 הודעות |
נכתב ב - 06/11/2010 : 07:47:40
|
מכשיר יכול להתקלקל.
אם מכשיר חדש עובד טוב וישן לא עובד טוב יכול להיות שהישן מקולקל.
בדרך כלל הטכנאי של היבואן יודע לבדוק אם תקין או לא.אין לו שום אינטרס פרט לשירות מקצועי.
אם המכשיר נקנה מהיבואן הוא ישלח אותו בתקופת האחריות ליצרן ויתוקן או יוחלף ללא תשלום.
המכשיר החדש שקיבלת הוא מדור חדש ובעל תכונות משופרות.יתכן ושיפור זה הוא שגורם לך להסתגל.
לא תמיד יש צורך אמיתי במעשיר לחות במיוחד במישור החוף- יש מספיק לחות באויר.לעיתים התאמת לחץ ומסכה חוסכים את הצורך במעשיר לחות.
מעבדת שינה היא הכתובת לבעיות שתיארת ולא היבואן עם כל הכבוד למיומנות המוכרים.החלטת המעבדה תבוצע על ידי היבואן בדרך כלל.
האוטוסטראדה עדיפה לפעמים מדרכי עפר המקצרות קצת את המרחק אבל אפשר לשקוע בבוץ.
גם באוטוסטראדות יש לפעמים פקקים ותאונות.
החיים קשים אבל די בסדר בהשוואה לאלטרניבה.
בהצלחה |
יעקב זומר- בדיקות שינה ביתיות |
|
|
|
sabe12
חבר חדש מהשקית
8 הודעות |
נכתב ב - 06/21/2010 : 15:32:18
|
שלום רובין.
תודה על התגובה המהירה.תרשה להזכיר לך שלפי משעל המשתמשים המעודכן ל- 07/06/10 49% מחברי הפורום משתמשים במכשיר סיפאפ REMSTAR AUTO M Series של RESPIRONICS וחלק מהם גם עם מעשיר לחות.נדמה לי שגם לך יש אותו
המכשיר. וכולם מרוצים.גם אני קניתי המכשיר הזה,הסתגלתי אליו מצויין וישנתי שינה טובה. כן,היו לי זמן מה בעיות עם שינה,עבל לו בגלל המכשיר או מעשיר הלחות אלא בגלל נחירון לא טוב. החלפתי את הנחירון והמשכתי לישון טוב.
המכשיר שלי לא ישן,קניתי אותו לפני שנה ו-11 חודשים. קראתי לו כך כדי להבדיל בינו ובין המכשיר החדש,כתבתי ישן במקום הקודם,העברית שלי לא מושלמת.
התכוונתי לישון עם המכשיר הזה עוד לפחות שנה וחצי(זה היה בדצמבר 2009),
עד גמר האחריות של מדטכניקה,אשר היא חברה גדולה עם מוניטין בארץ ואני
מקווה שהיא תעמוד בהתחיבותיה ותאפשר לי להמשיך לישון טוב עם המכשיר ועם מעשיר הלחות. לכן שלחתי את המכשיר עצמו ללא מעשיר לחות לבדיקה למדטכניקה.
ב-22 בדצמבר קניתי מכשיר חדיש של RESPIRONICS עמ מעשיר לחות בנוסף שלוש מסכות וכל הציוד האחר שדרוש לשלוש שנים הבאות. עשיתי כל זה כדי לנצל את הזכות הנתונה לי ע''י מכבי:
לקנות מכשיר CPAP מחברה כלשהי ולקבל החזר של 83% מהמחיר.זה היה בתוקף
עד 31/12/2009 . פניתי לאייל ירימי וקניתי את המכשיר החדיש.ביקשתי
מאייל לשלוח לי את המכשיר באריזה המקורית, כי לא חשבתי להשתמש בו
(במכשיר) בשנה הקרובה. כך שיש לי אחריות ממדטכניקה על שני המכשירים שברשותי. וכך רציתי להבטיח לעצמי שינה טובה במשך שלוש שנים- התקופה
שלא אקבל שום החזר ממכבי.
שלום יצחק. אני מקווה שעניתי על שאלתך.
שלום IZOMER .תודה על תמיכה. ההחלטה האם אני זקוקה למעשיר הלחות
היא לא בסמכות מכון השינה, הם לא רופאי א.א.ג. זאת החלטה אישית
שלי לפי הרגשותי ולפי תנאי מגורים שלי ואני לא חושבת שעלי להזביר למה.
סליחה.
|
|
|
|
n/a
deleted
1340 הודעות |
נכתב ב - 06/21/2010 : 16:33:32
|
שלום sabe12,
למען האמת, אני מתקשה להבין את הסיפור שלך.
לפי דעתי, אין צורך לאגור ציוד לשנים הבאות ומכבי עדיין מאפשרת לקנות -אחת לשנה- סיפאפ חדש
אצל כל ספק וגם לקבל השתתפות של עד 83% (עם תקרה), ראי ב :
http://www.portan.co.il/forums/topic.asp?TOPIC_ID=13643
מנסיוני האישי אני יכול להגיד לך שחברת מדטכניקה היא חברה רצינית
ואייל ירימי מנהל מחלקת CPAP וצוותו נותנים שרות טוב מאד.
לסיום, אני מאחל לך שתמשיכי לישון טוב.
השתתפותך בפורום רצויה, אנא המשיכי.
בברכה
|
נערך על ידי - n/a בתאריך 06/21/2010 16:36:44 |
|
|
|
יצחק
חבר של כבוד
Israel
2424 הודעות |
נכתב ב - 06/21/2010 : 17:07:25
|
גם אני התקשיתי להבין את הסיפור שלך לאור ריבוי הפרטים.
האם המכשיר הלא תקין הוא המכשיר הראשון שקנית או השני?
גם לי יש נסיון טוב מאד עם אייל ירימי ומדטכניקה ואני בטוח שהוא עושה כמיטב יכולתו להעניק לך שירות מיטבי.
|
הכותב אינו רופא והייעוץ אינו ייעוץ רפואי ואינו תחליף לייעוץ רפואי |
|
|
|
sabe12
חבר חדש מהשקית
8 הודעות |
נכתב ב - 06/26/2010 : 16:20:36
|
שלום רובין ויצחק
כל הכבוד על הגנתכם הרבה והרצופה על מדטכניקה ועל אייל ירימי.
אני מסכימה אתכם שמדטכניקה היא חברה רצינית ושאייל עשה הרבה בשביל
חברי הפורום וגם בשבילי.על זה כבר כתבתי.הרי קניתי המכשיר השני גם ממדטכניקה.
מצטערת ששנכם לא הבנתם אותי.
רובין
אתה זוכר איזה התרגשות ודאגה היו בין חברי הפורום בעלי מגן זהב
מכבי אחרי זכיה של שתי חברות לא ידועות במכרז מכבי- בגלל אי-ידיעה על
איכות מכשירי CPAP שלהם ועל אפשרות לקנות המכשיר מחברה אחרת ומה יהיה %
ההחזר.לצערי כל החומר הזה נעלם במחשב.אבל אני קראתי הכל ודאגתי כמו
כולם.לכן כשנודה לי....כל היתר אתה יודע.
משקשור להחזר עכשוי ממכבי: הסעיף 6 בעמ' 61 ברור לי לגמרי אבל בקשר לסעיף 18 בעמ' 60 על קניה כל שנה מכשיר עם החזר 80% - אני בספק האם זה מציאותי.דרך אגב מדובר רק על ספקים שבהסכם.
אבל לפי משכתב אייל אז אולי אני לא צודקת.אשמח אם טעיתי.
וצחק
אם אתה לו מבין על איזה מכשיר מדובר תסתכל בבקשה על נושא ההודעה.
סליחה על שגיאות כתיבה. |
|
|
|
n/a
deleted
1340 הודעות |
נכתב ב - 06/26/2010 : 17:55:51
|
שלום,
ציטוט:
אבל בקשר לסעיף 18 בעמ' 60 על קניה כל שנה מכשיר עם החזר 80% - אני בספק האם זה מציאותי.דרך אגב מדובר רק על ספקים שבהסכם.
אבל לפי משכתב אייל אז אולי אני לא צודקת.אשמח אם טעיתי.
תגובה:
כן, את יכולה לשמוח.
עדיין ניתן לקנות אצל כל הספקים כולל אלה שאינם בהסדר.
אנא קראי בעיון את:
http://www.portan.co.il/forums/topic.asp?TOPIC_ID=13729
בברכה
|
|
|
| |
נושא |
|
נושא נעול
